Hakkımızda

YEKA AI nedir?

YEKA AI (ticari adıyla YEKA Teknoloji), Türkiye merkezli bir yapay zeka şirketidir. Telefon aramalarını ve mesajları karşılayan yapay zeka asistanları geliştirir; bunların yanında işletmelerin günlük operasyonunu yürüten yazılımlar kurar.

Ne yapıyoruz

• Sesli yapay zeka asistanları (AI IVR): gelen telefon aramalarını tuşlu menü yerine doğal konuşmayla karşılar; randevu açar, iptal eder, sorgu yanıtlar ve çözemediği konuyu özetiyle birlikte bir çalışana aktarır.
• Geleneksel IVR: tuşlu menü yönlendirmesi, anons ve sıra yönetimiyle klasik sesli yanıt sistemleri.
• WhatsApp botları: mesajla gelen randevu, iptal ve sorgu taleplerini karşılar, kurumun takvimine yazar.
• Instagram botları: sayfaya gelen direkt mesajları yanıtlar.
• İş yönetim sistemleri: teklif, sipariş, stok, cari ve kasa süreçlerini tek panelde toplar.
• Saha operasyonu dijitalleştirme: QR ve NFC ile cihaz okuma, GPS doğrulama, çevrimdışı çalışma ve denetime hazır raporlar.
• Mobil uygulama geliştirme: React Native ve Expo ile tek kod tabanından iOS ve Android. Saha ekipleri için kamerayla QR okuma, konum doğrulama ve çevrimdışı çalışabilen uygulamalar.
• İş akışı otomasyonu: elle yapılan tekrarlı işleri koda alıyoruz — sistemler arası veri aktarımı, zamanlanmış görevler ve otomatik raporlama.

Nasıl çalışıyoruz

Asistanlar mevcut telefon santraline, takvime ve kurumun kullandığı kayıt sistemine bağlanır; müşterinin numarasını değiştirmesi gerekmez. Üç kanal — telefon, WhatsApp, Instagram — aynı takvime yazar ve aynı panele düşer. Her görüşme dökümüyle ve sonucuyla birlikte kaydedilir.

Satış yöntemimiz anlatmak değil çalıştırmak: işletmeye göre ayarlanmış ücretsiz bir deneme asistanı kuruyoruz ve müşteri kendi müşterisi gibi test ediyor.

Hangi sektörlerde

Telefonun sürekli çaldığı ve aramaların büyük kısmının aynı birkaç işlemden oluştuğu yerler: hastaneler ve klinikler, diş hekimleri, poliklinikler, oteller, servis ve bakım hizmetleri, randevuyla çalışan işletmeler. Türkiye'nin yanı sıra Körfez bölgesine (Birleşik Arap Emirlikleri, Suudi Arabistan, Katar) yönelik çalışmalar yürütüyoruz.

Diller

Asistanlarımız bugün Türkçe ve İngilizce çalışıyor. Arapça sesli asistan desteği şu anda mevcut değildir; ihtiyaç duyan kurumlara bunun ne gerektirdiğini açıkça söylüyoruz.

Sık karıştırılan bir nokta

Türkiye'de YEKA kısaltması yaygın olarak Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı'nın Yenilenebilir Enerji Kaynak Alanı programını belirtir. Bu sitedeki YEKA ise yapay zeka asistanları geliştiren özel bir teknoloji şirketidir; o programla hiçbir bağlantısı yoktur. Karışıklığı önlemek için markayı YEKA AI olarak da kullanıyoruz.

İletişim

• Telefon ve WhatsApp: +90 505 972 05 12
• E-posta: info@yekateknoloji.com
• Web: yekateknoloji.com
• Instagram: @yekatechnologies