أتمتة انستغرام

بوت انستغرام يردّ على الرسائل التي تصل صفحتكم.

الرسائل الواردة من انستغرام تسأل عادةً عن أمر من أمور قليلة: «هل يمكنني حجز موعد»، «كم السعر»، «هل تعملون في عطلة نهاية الأسبوع». بوت يكا يعالج هذه الرسائل، ويكتب الحجز في تقويمكم، ويحوّل إليكم ما لا يستطيع الإجابة عنه.

ماذا يفعل البوت

ثلاث قنوات، تقويم واحد، لوحة واحدة

لا نُعدّ بوت انستغرام كمنتج منفصل بل كقناة ثالثة للمساعد نفسه. فالموعد المحجوز عبر الهاتف يظهر محجوزًا على انستغرام، والوقت الملغى على واتساب يصبح متاحًا في القنوات الثلاث. وكل محادثة تصل إلى لوحة التحكم نفسها.

حين يتدخّل الموظف، ينسحب البوت

لحظة كتابة أحد الموظفين في محادثة، ينسحب البوت منها لمدّة محدّدة. فلا يتلقّى العميل ردّين من جهتين في وقت واحد.

اللغات — بصراحة

مساعدونا يعملون اليوم بالتركية والإنجليزية. إن كان نشاطكم يحتاج إلى العربية، أخبرونا وسنوضّح بصراحة ما يتطلّبه الأمر بدل الادعاء بأنه جاهز.